玲珑的虚拟沙龙实验一个由雅痞女性定义的社区

发布时间：2020-03-10 10:23:08 阅读：次来源：墨水厂家

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摘要：社区即UGC，用户来产生内容。因此社区有着很强大的生产力，但是未知的人群是非常难控制的，噪音非常大，可能会出现很多垃圾信息的地方，所以需要从产品和运营两个角度进行引导，这是内容社区最大的挑战。

初次跟人提起玲珑时，困困总是说，我占了历史的便宜。

她的这句话并不是没有由来的。在1930年的上海，恰恰有这么1本也叫做玲珑的杂志，这个《玲珑》是个目标用户明确的垂直媒介城市高受教育阶层女性;一问一答也显出PGC与UGC的结合;谈论的问题既具有实用性，也反应了一种社会风潮。而这一切和80年后出现的玲珑沙龙，所传递的精神几近如出一辙。

于困困曾是著名的媒体人，曾供职于《三联生活周刊》《GQ智族》和《纽约时报》中文网。2015年伊始，她宣布也要创业了。终究诞生的是一个名字叫做玲珑沙龙的女性兴趣移动社区。

在困困的构想中，这是一个垂直于1二线城市的22至32岁之间独立女性的社区产品，这群人可能刚刚毕业，正在享受着生活的乐趣，没有触碰到职场天花板，也没有被家庭束缚......总之秀外惠中+社交是她们的特点，而这些用户在困困眼里，还可以用另外一个词来形容雅痞。

受过不错的教育，又有着自己的个性，这群中产女青年，在一定的兴趣之下围绕着沙龙主题进行沟通、交换，产生磨擦，产生价值。这是困困心中，玲珑沙龙的最好状态。

从微信到App 从0到1的冷启动

社区在很大程度上，就是UGC，由用户来产生内容。固然，这样的方式，有优势有劣势。

优势是随着用户量的增大，你会具有很大的生产力，类似有很大的撰稿人团队。而运营所需要扮演的角色即大编辑这样一个角色，策划这些人群，引导他们，让他们进入一个一个的主题团队。

最大的挑战是，未知的人群是一个非常难控制的、噪音非常大、可能会出现很多垃圾信息的地方，所以需要从产品和运营两个角度进行引导，这是内容社区最大的挑战。

2015年1月初，玲珑沙龙(以下简称玲珑)的微信公众号开通了，困困说，从微信号运营的第一天，她其实就并没有把这个当作媒体性质的产品来运营。而是在微信这样一个非常封闭的环境中来实验互动性，把用微信号来尝试做社区，并尝试在微信中一点一点探索出运营的经验来。

如何从0到1，这是所有内容社区面临的问题。可能你会刻意注入一些种子用户，可能运营的同学会换马甲进行内容生产和互动，这些在困困看来都是公道的行动。

困困告知钛媒体，在初期，刚刚和用户见面的时候，尤其是用户对你的认知还非常弱的时候，内部运营的强干预就变的非常重要。你就像一个大编辑一样，对话题和人需要有非常强的敏感性。所以我们会根据当下的热门，依照对标用户的兴趣范围和对标用户喜欢的语气来策划一些沙龙。

玲珑沙龙运营的初期，内容通常是依照PGC+UGC的方式来进行。通过平台方去策划一些带有名人、营销性质的沙龙，来引导用户在微信上进行回复。不过，相比App的直接互动而言，微信公众号的社区实验确切更加繁琐一些。

玲珑的运营人员告知我们，初期在微信上采取的方式是，将这个沙龙的预告发出来，来征集用户感兴趣的一些问题，用户在后台进行回复以后，平台来进行搜集和整理问题。信息经过了沙龙主人、平台、用户三个介质的传递，而其实平台是完全可以不用出现的。

6月24日，酝酿了半年的玲珑APP终究上线了，PGC+UGC的方式让他们发现，运营其实不但带有编辑的策划感，一部分是用户真实需求的体现，另外一部份又是对用户需求的一个补给和满足。

App的的互动比微信好太多，可以让用户更加直接的玩起来。困困感叹道，在App中只要具有约请码的用户都可以发起沙龙，发问问题，也可以在沙龙里直接回复，这个互动是非常直接的，但是在微信上互动你是向未知的后台发出问题，并且问题双方人和人之间是不可见的。

除产品上的互动性设计以外，为了信息传递效力的提高，玲珑还采取了类似用户投票的方式，用赞和呵呵，来影响沙龙回答抵达沙龙主人的效力。当某一个沙龙问题非常多，但是沙龙主人没有精力解决所有问题，用户之间相互帮助他做了一次挑选，赞的比较多的沙龙回复，就可以比较靠前的被看到。

固然，这样的互动方式的设置在微信微信号平台或媒体化的产品中没有办法达成的。困困用颇具媒体化的语言表达到：用户和用户之间打破了媒介，是C2C的概念，是信息的生产者和信息的消费者直接进行沟通，然后，是他们之间会有一些相互的制约和影响，会构成社交关系，或对对方有一些了解，或激起你的好奇心或讨厌感。

玲珑沙龙就是用这样的方式，先让社区启动起来。

如何做好一个内容社区

社区是一群人凑在一起，把这群人捆绑在一起不可见的空气，就是调性。不管是什么样的组织形态，不管你的创业项目有多么新颖，但是情势都是很容易被覆盖的，而不可复制的东西恰恰是人群和调性。

相对女性社区来讲，可能会更加重视调性，她们特殊的情感致使对事物更加感性，对气氛和人与人之间感情等比较软性的东西会更加在意。

对内容社区最大的挑战，在于当用户有了更多的沟通和发帖的权限以后，他们如何能够相对的在一个范围内，守规矩的尊重社区规则和调性来完成众包的协作的事情，也就是说社区如何来保护自己的调性和秩序?

说起调性，我们可能会觉得是一个逼格略高的词语，但在困困看来，每一个社区都有自己的调性，如豆瓣，如知乎。女性内衣电商氧气的创始人曾接受钛媒体采访时也表示，为了保护自己社区的调性，她们一直都没有大量的去做宣扬引进更多的用户。

而玲珑在这点上，也不例外。

很明显，玲珑沙龙到现在依然采取的是约请码制，困困安然的告知我们，约请码制是帮助全部社区来切中一部分有内容生产能力的人的小小手段，通过设置一定的门坎，来定标和切取自己的目标用户：具有约请码的人可以分享给自己的朋友，而这些人也通常是具有生产内容能力的目标用户。

但同时，困困向我们解释到这个功能其实不阻碍没有内容生产能力的用户来进行阅读，没有约请码的用户依然可以进行阅读和转发分享。

值得一提的是，知乎正也是用这样的方法来建立自己的调性的，但这个进程曾长达两年。困困说，我们并不会那末久，但是这个机制在短期内依然会存在，当社区上面的那层气氛构成时，约请码自然会去掉。

除设立严格的准入门坎以外，产品的设计和运营的引导，对社区调性的构成也特别重要。

玲珑的沙龙情势基本上可以划分为3种：「纵情问我」、「一起聊聊」和「不服来辩」，这三种情势正是针对不同能力的人群来进行的场景设置。比如，纵情问我就是意见领袖的沙龙情势具有非常强针对性和暗示性，可以来引导用户怎样进行玩，当愈来愈多的用户有了模仿效应，那末就会有助于构成社区调性。

这也是初期运营担当的PGC的部份，在困困看来，一个内容社区的塑造者，不是运营团队，也不是创始人，而是最初期的内容创造者，也就是我们所说的种子用户。

玲珑沙龙的运营人员告知我们，她们初期会找来一些具有影响力和生产能力的种子用户，进行专栏化的操作，固定的发布某一类型的话题，从而可以进行一定的话题引导和形象建立。用这类方式来把意见领袖激活，帮助建立个人品牌和取得更多粉丝。

另外，对外部用户自主发起的沙龙，会进行检测和评级，优良的沙龙会进行推荐和热门展现;对初次尝试的用户，内部的运营人员会在评论或沙龙里进行一定的引导和帮助他们修订，使他们变成更加优良的内容和沙龙。

初期运营的任务还是比较重的。困困说道。

内容社区历来都是慢生意

内容社区各不相同，但却也都有着类似的地方。玲珑沙龙1出身，就被冠上了女版知乎的称呼。

困困有些气又有些想笑，她有些无奈的说道，所有的内容社区都在做着一件类似的事情，即信息的组织方式，但是大家采取的具有方式不同。首先知乎是问答，但是玲珑是问答，不但限于问答，还有讨论，是一种信息的众包。其次，两者讨论的话题边界，差距非常大，知乎更加偏向于科技、互联网，男性气质更重，玲珑更重视兴趣和生活方式，是一个女性气质的社区。

更有趣的是，玲珑上不但有人发起沙龙玲珑是女版的知乎么?，还有知乎的创始人周源来发问玲珑好玩吗?为何?。困困在沙龙底下回复，知乎是玲珑的老师，也是玲珑创建的信心来源有趣、认真的人在中国互联网上可以聚集，并改变大家的沟通交流方式。

是的，内容社区仿佛总是类似的，知乎可能会教给玲珑一些运营经验，但也意味着它可能会面临和知乎一样的问题。

前媒体人的光环给困困的创业带来了很多的注意力，她承认最少在人脉资源上，她约请过来的用户大多都是具有内容生产能力的意见领袖，但对社区来讲，这并不够。

用户像一个金字塔一样，我的人脉并没有多少，但是每个人无形中会辐射到他的人群，然后再继续辐射下去。另外，我们并未放弃去别的地方去发现有内容生产力的人。大中小V都会有一定的辐射气力，像滚雪球一样。困困对钛媒体表示，社区历来都不是一个急功近利的产品，所以用户的扩大也不是那末着急。

固然，慢公司也有可能意味着慢生意，慢变现，豆瓣和知乎的故事我们已耳熟能详。但女性社区的好处永久在于，她们有着很强的消费能力。困困说，电商化并不是以后变现的主要方式，但是会为了用户体验去做一些看上去很像电商的功能。比如在沙龙中出现一些产品，用户就会产生购买需求，因此，后面可能会采取这样的方式，来让社区用户的体验更加完全。

在采访的最后我问困困，你心目中玲珑沙龙最理想状态是什么模样的?带着媒体人惯有的思惟，她回答到：刚才描写的那些理想用户(2232岁的中产阶级雅痞女性)，在文娱、时尚一定的边界内聚集在这里，小小的磨擦并进行信息的交换，让信息的生产者和消费者进行自由的沟通。

这群困困心目中理想的用户有趣吗?最少我发现了一些确切很酷的女孩。