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服装导购员怎样对待顾客才能提高成交率店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:02:28 阅读: 来源:墨水厂家

导语:众所周知,在服装的销售过程中,服装导购员有着不可替代的作用。服装导购员的素质、能力和对待顾客的方式,直接影响着服装店的销售业绩。那么,服装导购员应该对待顾客,才能顺利促成销售呢?

服装导购员不仅仅是产品销售,还代表着服装店的外在形象,同时加速者产品销售的过程。所以,对服装导购员的技能培训和提高销售技巧,是服装商家必做的工作。那么,服装导购员应该怎样对待顾客呢?

作为服装导购员,首先要做到以下几点:

1.微笑。我们都在知道,微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

2.赞美顾客。有时候,一句赞美的话便有可能留住一位顾客,或是有可能会促成一笔销售,还有可能改变顾客的坏心情。

3.注重礼仪。服装导购员的礼仪是对顾客的尊重,所以,很多顾客喜欢选择那些能令他们喜欢的服装导购员。

4.注重形象。要明白一点,服装导购员是以专业的形象出现在顾客面前,不仅可以改进工作气氛,还可以获得顾客信赖。所以,导购员的形象很重要,一定要注意个人形象,这样才能给顾客留下好印象。而所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话。有些经验不足的服装导购员总会范这样一个错误,就是在接触顾客的时候,滔滔不绝地进行服装产品介绍,直到顾客感到厌烦。而聪明的服装导购员是学会认真倾听顾客的意见和需求,不仅能与顾客建立信任关系,还能抓住顾客的心理需求,从而向顾客准确推荐合适的服装产品。而且,很多顾客都尊重那些能够认真听取他们意见的服装导购员。

所以,服装导购员想要成功销售产品,想要提高销售业绩,就要懂得怎样对待顾客,当然,不同的顾客有不同的表现和心理需求,要根据实际情况,灵活运用相关的技巧,给予顾客优质服务,让顾客开心购物,满意埋单。

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